总经理自我形象塑造：树立领导者的威信

总经理的向心力、影响力以及由此产生的领导力是通过树立领导者的威信而建立起来的。没有烕信的总经理，

不可能在企业中起到领军作用。获得组织的任命，只是成为领导者的必要前提，而不是获得烕信的充分条件。烕信既不是 自封的名号，也不是由别人奉承拍马而来的，而是凭借着自己的一言一行、一点一滴的业绩浇铸起来的。

案例

吴起是战国初期的一位军事家，他军事对能出众，善于用兵，在他的指择下，他的军队几乎每战必胜，立下7薛煌的战功。那么，他是怎样 带队伍的呢？

相传，吴起在打仗的时傾，总是和最底层的士兵们同吃同住，甚至还亲自背干粮，睡觉的时候不浦席子，行军的时傾也不骑马坐车，和将士 们共担劳舌。有个士兵生了疮，吴起就用嗡为他吸脓。这个士兵的母亲知道这件事以后就大哭起来。妾边有人很不紹，就说：“你的儿子不过是个士 兵而已，将军亲自为他吸取疮上的脓，你为什么还要这么伤心呢？ ”这位母亲回咅说：“不是这样的。以前吴公就曾经为我丈夫吸过疮上的脓，我丈 夫作战的时候魷一往无前地拚命，后来魷战死7。现在吴公又为我的儿子吸疮上的脓，我不知道他又会死到哪里7,所以我对会哭。”

点评

从这个案例可以春出，吴起在军中的威信是毋康S疑的，有这样的基础，其军队无坚不克、每战必胜，也是水到渠成的事情。而在现代社 会，总经理就如同三军统帅，也必须树立起自己的威信，对能指择自己的员工在商场上所向披靡。

树立起领导者的烕信，总经理就能够借助个人的影响力来指引下属。这种管理方式的好处是：第一，烕信的力量 是无形的，它的作用也是无形的，是通过总经理的个人才能、处事风格或者人格魅力对员工形成内在动力机制的一种管 理，而不是通过直接强制力去千捗和左右员工，因此，这种管理是在不知不觉之中进行的，能够起到润物细无声的效果； 第二，烕信的作用具有持久性，总经理的烕信一旦在企业中建立起来，它的作用将会是持久的。

总经理要想树立起自己的威信，可以进行以下四顶修炼。

(1)恰当地下达命令

员工们不可能去拥戴一个十分软弱的上司，总经理在员工的哏中一定要是强有力的，可以依靠的。命令是管理者 实施组织、指挥过程中常用的工作方式，总经理如何看待命令，怎样下达命令，在很大程度上决定了他能不能树立起自己的烕信，成为一个强有力的管理者。

第一，命令以稀为贵。在这个世界上，越是稀少的东西就越是珍贵，命令也毫不例外。因此，总经理所下达的命 令不能太多。有的总经理十分爱下命令，哪怕一件微不足道的小事，也会命令下属去做。事实上，命令多了，也就变得廉 价了，总经理不看童命令的烕力，同样，他的下属也不会看童。而且，下达的命令太多，连总经理自己都记不住，后续的 督导、检查也就不容易到位。一旦命令流于形式，其被疏忽的情况便会时有发生，总经理软弱的形象也就在员工们心中形 成了，烕信也就无从谈起了。

第二，军令如山。命令是不可以随意更改的，一旦下达，就必须要求员工及时完成。一个轻易更改命令的总经理 不仅会导致员工们的反感，而且会影响企业的经营管理，给企业造成不良的影响，更会给下属留下没有主见、意志不坚的 领导者印象。因此，总经理在下达命令的时候，不管命令是大是小，都要做好坚持命令的思想准备，有的时候还要承受极 大的压力，冒很大的风险。在压力和风险面前能够始终坚持自己的命令，这才是强有力的管理者应该具备的风范。

(2) 推行柔性化决策

总经理决策的柔性化主要表现在吸收广大的员工参与到企业的决策当中来，变“一言堂”为“群言堂”。柔性 化决策可使员工自由发表自己的意见和建议，在此基础上，总经理进行综合分析，择善而从，由此而形成更好的决策。柔 性化决策不仅可以尽量避免由总经理独自决策而可能造成的失误，还能够让员工因参与决策过程而受到激励。

让员工参与决策，不仅能够提高他们的投入程度，激发他们工作的自觉性，使他们树立起主人翁的责任感，把个 人目标同集体目标统一起来，还可以使他们感受到自己在集体中的自我价值，当他们的意见被釆纳的时候，就会产生一种 成就感。当管理者满足了员工的这种心理需求的时候，员工就十分愿意在这样的领导者手下工作，愿意听从指挥，总经理 的威信自然也就得到了提髙。

(3) 消除对立力量

对大多数总经理来说，在自己的企业里出现对立的力量是难以避免的事情，也是司空见惯的事情。对立力量的出 现，其原因通常是很复杂的，也不必去追求这种力量形成的原因。怎样把对立力量快速消除掉，比弄清楚其产生的原因更 具意义。

永远不要心存幻想，以为通过一两次谈话沟通就能把对立力量摆平，也不要寄希望于表达出你的善意就能使他们 对你从此信服。消除对立力量其实幷不容易，难点在于消除的方法因情况而异，因人而异，需要筹谋，需要思索，一旦行 动，就力求稳健，达到效果。面对那些势力比较强悍的对立力量，消除的过程，无异于一场生死搏斗。但是，只要最终能 够取得胜利，威信也就随之树立起来了。